Obchodní zástupce
Cílem kurzu je naučit a v terénu uplatnit obchodní a prezentační dovednosti, motivace (konstruktivní myšlení, sebemotivace).
Obsah kurzu:
1. Obchodní dovednosti
2. Prezentační dovednosti
3. Motivace
4. Praktická činnost v terénu
1. Obchodní dovednosti
1.1. Navázání kontaktu a vztahu se zákazníkem
1.2. Technika kladení otázek a vedení rozhovoru
1.3. Pravidla pro sestavení nabídky
1.4. Zvládání odmítnutí – námitky
1.5. Telefon jako profesionální komunikační prostředek
1.6. Zvládání a řešení složitých situací
2. Prezentační dovednosti
2.1. Písemná forma prezentace
2.2. Osobní prezentace
3. Motivace
3.1. Konstruktivní myšlení a pozitivní přístup
3.2. Sebevědomí a sebemotivace
4. Praktická činnost v terénu
4.1. Vyhledávání potencionálních klientů
4.2. Domlouvání schůzky s klientem
4.3. Navázání vztahu s klientem
4.4. Kladení otázek a vedení rozhovoru
Účastníkům, kteří úspěšně složí závěrečné zkoušky je vydáno Osvědčení o rekvalifikaci s celostátní platností na základě akreditace MŠMT ČR.
